線下多收8000多元,事後處理拖延,絕不推薦!
這家酒店是我住過最糟糕的體驗!退房時竟被無故多扣8000多人民幣,更令人憤怒的是,事後溝通效率極低,多次打電話、發郵件均無實質迴應,拖延超過兩週仍未解決。酒店管理層明顯缺乏誠信與責任感,將消費者權益置之不理。強烈建議所有人遠離這家酒店,以免財物受損!
⚠️ Overcharged 8000+ RMB– Avoid at all costs!
This is by far the worst hotel experience I’ve ever had! Upon checkout, I was shockingly overcharged over 8,000 RMB without justification. Even worse, their follow-up service is extremely negligent – despite repeated emails and calls, the issue remains unresolved after two weeks. The management clearly lacks integrity and ignores customer rights. Do not risk your money at this dishonest hotel!
訪客用戶
家庭出遊
高級房
入住於2025年02月
5.0
超讚
評價於:2025年03月09日
토리노에 다시 간다면 이 호텔로 다시 갈래요. 관광하기 좋은 구시가지에 있고, 호텔도 깨끗하고 편안했습니다. 퇴실때 비용 재청구 문제가 있었지만 금방 해결했어요
匿名用戶
夫妻/情侶出遊
高級房
入住於2025年06月
3.0
評價於:2025年06月09日
Schlechte Reinigung, im Bad überall Kalk und teilweise Schimmel in den Fugen; die Dusche ist undicht (Tür lässt sich nicht richtig schliessen). Man hört im ersten Stock alles vom Innenhof/Frühstück und aus dem Gang. Personal beim Empfang nett, bei der Abreise gar nicht. Von NH Collection bin ich mir eigentlich einen besseren Standard und Service gewohnt...
訪客用戶
好友出遊
高級房
入住於2025年07月
5.0
超讚
評價於:2025年07月17日
Tres bien placé avec de nombreux bars et restaurants sympathiques autour et possibilité de visiter à pieds beaucoup de sites historiques.
Très propre.
Chambres très confortables.
Personnel très gentil
訪客用戶
好友出遊
高級房
入住於2025年08月
4.2
很好
評價於:2025年08月11日
Ottimo! Welcome kit per il mio cagnolino molto gradito!
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
入住於2025年07月
5.0
超讚
評價於:2025年08月04日
Emplacement parfait… parking sous l’hôtel en plein centre ville
線下多收8000多元,事後處理拖延,絕不推薦!
這家酒店是我住過最糟糕的體驗!退房時竟被無故多扣8000多人民幣,更令人憤怒的是,事後溝通效率極低,多次打電話、發郵件均無實質迴應,拖延超過兩週仍未解決。酒店管理層明顯缺乏誠信與責任感,將消費者權益置之不理。強烈建議所有人遠離這家酒店,以免財物受損!
⚠️ Overcharged 8000+ RMB– Avoid at all costs!
This is by far the worst hotel experience I’ve ever had! Upon checkout, I was shockingly overcharged over 8,000 RMB without justification. Even worse, their follow-up service is extremely negligent – despite repeated emails and calls, the issue remains unresolved after two weeks. The management clearly lacks integrity and ignores customer rights. Do not risk your money at this dishonest hotel!
訪客用戶
家庭出遊 高級房
入住於2025年02月
5.0
超讚
評價於:2025年03月09日
토리노에 다시 간다면 이 호텔로 다시 갈래요. 관광하기 좋은 구시가지에 있고, 호텔도 깨끗하고 편안했습니다. 퇴실때 비용 재청구 문제가 있었지만 금방 해결했어요
匿名用戶
夫妻/情侶出遊 高級房
入住於2025年06月
3.0
評價於:2025年06月09日
Schlechte Reinigung, im Bad überall Kalk und teilweise Schimmel in den Fugen; die Dusche ist undicht (Tür lässt sich nicht richtig schliessen). Man hört im ersten Stock alles vom Innenhof/Frühstück und aus dem Gang. Personal beim Empfang nett, bei der Abreise gar nicht. Von NH Collection bin ich mir eigentlich einen besseren Standard und Service gewohnt...
訪客用戶
好友出遊 高級房
入住於2025年07月
5.0
超讚
評價於:2025年07月17日
Tres bien placé avec de nombreux bars et restaurants sympathiques autour et possibilité de visiter à pieds beaucoup de sites historiques.
Très propre.
Chambres très confortables.
Personnel très gentil
訪客用戶
好友出遊 高級房
入住於2025年08月
4.2
很好
評價於:2025年08月11日
Ottimo! Welcome kit per il mio cagnolino molto gradito!
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
入住於2025年07月
5.0
超讚
評價於:2025年08月04日
Emplacement parfait… parking sous l’hôtel en plein centre ville
208202****
獨自出遊
高級單人房
入住於2025年12月
M269490****
商務出差
高級房
入住於2025年06月
_WeChat220386****
商務出差
精品房
入住於2025年11月
訪客用戶
家庭出遊
高級房
入住於2025年02月
匿名用戶
夫妻/情侶出遊
高級房
入住於2025年06月
訪客用戶
好友出遊
高級房
入住於2025年07月
訪客用戶
好友出遊
高級房
入住於2025年08月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
入住於2025年07月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
入住於2025年09月
TOPD
夫妻/情侶出遊
高級房
入住於2025年08月
208202****
獨自出遊 高級單人房
入住於2025年12月
M269490****
商務出差 高級房
入住於2025年06月
_WeChat220386****
商務出差 精品房
入住於2025年11月
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家庭出遊 高級房
入住於2025年02月
匿名用戶
夫妻/情侶出遊 高級房
入住於2025年06月
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好友出遊 高級房
入住於2025年07月
訪客用戶
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入住於2025年08月
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夫妻/情侶出遊
入住於2025年07月
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入住於2025年09月
TOPD
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入住於2025年08月